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Serviço utilizado para ministrar treinamentos on-line pode apresentar inconsistências


Sexta, 09 Novembro 2018

Serviço utilizado para ministrar treinamentos on-line pode apresentar inconsistências (Imagem: Google Fotos)A Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) – responsável pelo serviço Conferência Web (MConf), utilizado para ministrar os treinamentos on-line do Portal de Periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) – informou que no dia 6 de novembro a ferramenta começou a apresentar instabilidades para a conexão. A falha foi provocada por problemas na comunicação entre balanceadores e servidores, sendo que o impacto do incidente consistiu em lentidão e indisponibilidades momentâneas de acesso ao serviço para todos os usuários.

No momento em que o primeiro incidente foi verificado, a equipe especializada iniciou as devidas correções, que se tornaram efetivas na tarde de 8 de novembro, quando a normalização do serviço foi confirmada. Entretanto, caso os usuários percebam novas inconsistências ou irregularidades no sistema, a RNP disponibiliza o Service Desk pelo telefone/whatsapp 0800 722 0216 ou pelo e-mail atendimento@rnp.br.

Com informações da RNP

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Alice Oliveira dos Santos


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