Produção Nacional
Revisado por pares
Karla Moreira Finn, Fabiano de Lima Nunes, Cristine Hermann Nodari, Jefferson Dobner Sordi,
... sugerir um modelo conceitual para a formulação de acordos de nível de serviço, direcionado a fornecedores de materiais e serviços do ... de gestão da cadeia de suprimentos com um acordo de nível de serviço. O construto entrega, qualidade e nível de serviço ... a gestão da cadeia de suprimentos e o acordo de nível de serviço ampliando o debate acadêmico no desenvolvimento de vantagem ...
Tópico(s): Business and Management Studies
2020 - UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO | Revista Ibero-Americana de Estratégia
Produção Nacional
Revisado por pares
Ana Márcia Messeder, Cláudia Garcia Serpa Osorio-de-Castro, Luiz Antônio Bastos Camacho,
... níveis de complexidade hospitalar, considerando pontuações diferenciais de acordo com a necessidade de realização da atividade pelo serviço no nível de complexidade em que o hospital se insere. ...
Tópico(s): Business and Management Studies
2007 - Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz | Cadernos de Saúde Pública
Produção Nacional
Revisado por pares
Gilson Jácome dos Reis, Christovam Barcellos, Marcel Pedroso, Diego Ricardo Xavier,
... Os casos de sífilis congênita foram caracterizados de acordo com variáveis biológicas, socioeconômicas e de utilização de serviços de saúde. No nível agregado, utilizou-se a árvore de regressão como ...
Tópico(s): Global Maternal and Child Health
2018 - Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz | Cadernos de Saúde Pública
Produção Nacional
Karoline Santiago De Sousa Silva, Armando Vítor Nascimento Santana, Alberto de Oliveira Cardoso Neto, Denilson Ricardo de Lucena Nunes, André Cristiano Silva Melo,
... de serviço vão muito além desse aspecto. Os Acordos de Nível de Serviço (ANS), que permitem exigir dos fornecedores outros aspectos ...
Tópico(s): Education and Public Policy
2016 - UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ | Revista Gestão Industrial
Alex Zito, Luís C. Nunes, Bruno F. Santos, Victor Leonardo de Araújo, Leonardo Yussa,
O estudo aborda sobre Acordo de Nível de Serviço (ANS) na área de manutenção portuária do Terminal Ilha Guaíba (TIG-Vale). Tem como objetivo analisar o impacto no ANS ...
Tópico(s): Maritime Ports and Logistics
2022 - UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA | Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios
Produção Nacional
Joyce Correna Carlo, Roberto Lamberts,
... Para tanto, um edifício real foi simulado de acordo com o método do Regulamento Técnico da Qualidade do Nível de Eficiência Energética de Edifícios Comerciais, de Serviços e Públicos (RTQ-C), com e sem sombreamento ...
Tópico(s): Sustainable Building Design and Assessment
2010 - Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído | Ambiente Construído
Produção Nacional
Leonardo Guerra de Rezende Guedes, José Leopoldo da Veiga Jardim Filho, Olegário Corrêa da Silva Neto, Eugênio Júlio Messala Cândido Carvalho,
This work discuss the contracting of ICT services at its operational level and addresses the concept of "Service Level Agreement" (SLA) - used in the precise identification of service quality, attributions, and responsibilities of the actors, of questions for the determination of responsibilities and possible sanctions. To this end, the Management Information Systems operational maintenance service is cut, correlating the items according to the respective portions of the Cobit, ITIL, and Sarbanes-Oxley ...
Tópico(s): Information Technology Governance and Strategy
2021 - Brazilian Journal of Development | Brazilian Journal of Business
Produção Nacional
IGOR BARDASSON PORTUGAL, Guido Vaz Silva,
Tópico(s): Brazilian Legal Issues
2020 - | Anais ... Encontro Nacional de Engenharia de Produção/Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção
Eurivaldo Sampaio de Almeida, Tarcísio Barbieri, M. V. L. Gomes, Eloísa Aparecida Guedes, Luiza Soares,
... PPD RT23 com 2UT (0,04 mcg) de acordo com a 2.ª recomendação do Serviço Nacional de Tuberculose, sendo encontrado nível de 8% de reatores fortes o que sugere ...
Tópico(s): Immunodeficiency and Autoimmune Disorders
1973 - UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO | Revista de Saúde Pública
Avelino F. Zorzo, Ana T. Winck, Elder Macedo Rodrigues, Leandro Teodoro Costa, Duncan Dubugrás Ruiz,
... ambientes virtualizados a partir de requisitos derivados de Acordos de Nível de Serviço (Service LevelAgreements - SLAs). A realocação utiliza algoritmos de ... com as políticas estabelecidas nos SLAs.Palavras-chave: Acordo de Nível de Serviço. Máquinas Virtuais. Xen.
Tópico(s): IoT and Edge/Fog Computing
2014 - | Revista Competência
Produção Nacional
... da qualidade do serviço, para então chegar ao Acordo de Nível de Serviço como instrumento da gestão da satisfação do cliente ...
Tópico(s): Academic Research in Diverse Fields
2014 - | Revista E-Tech Tecnologias para Competitividade Industrial - ISSN - 1983-1838
Produção Nacional
Revisado por pares
Juliana Azevedo Fernandes, Mariana Dorsa Figueiredo,
... apoiadores Institucionais têm encontrado dificuldade para atuar de acordo com o que eles próprios entendem que deveria ser o trabalho de Apoio. Consideramos relevante dar continuidade ao estudo, explorando a temática sob a ótica dos serviços que são apoiados, dos gestores do nível central e dos usuários do SUS Campinas.
Tópico(s): Health, Nursing, Elderly Care
2015 - UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO | Physis Revista de Saúde Coletiva
Produção Nacional
Eloá de Miranda Neves, Lilian Aparecida Pasquini Miguel, Marcos Antonio Franklin,
... Dentre as ações previstas estão a definição de acordos de nível de serviço junto aos parceiros e estruturação do processo de ...
Tópico(s): Business and Management Studies
2024 - | International Journal of Business Marketing
Produção Nacional
Revisado por pares
José Ocelo Maciel Pinho, Érico Veras Marques, Francisco Vicente Sales Melo,
... imprescindíveis e devem ser considerados, como: contratos com acordo de nível de serviço bem definidos, seleção dos prestadores de serviço com ...
Tópico(s): Business and Management Studies
2012 - UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA | Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios
Produção Nacional
Revisado por pares
Adda Regina De Oliveira Pimentel, Heitor Luiz Murat de Meirelles Quintella,
... sobre a qualidade percebida é a obtenção do Acordo de Nível de Serviço (SLA - Service Level Agreement) entre clientes e provedores. ...
Tópico(s): Business and Management Studies
2016 - | Revista Eletrônica Produção & Engenharia
Igor Kaiser Garcia Gomes, Sérgio Ricardo Gaspar, Antônio Artur de Souza,
... administrativa, eficiência econômica e eficiência jurídica. Inicialmente denominado Acordo de Nível de Serviço (ANS) e posteriormente renomeado como Instrumento de Medição ...
Tópico(s): Academic Research in Diverse Fields
2020 - | Revista da CGU
Thiago José Arruda de Oliveira, Waldecy Rodrigues,
... de tamanhas adversidades presenciadas nesse período, alcançaram um nível satisfatório de desenvolvimento por meio da geração de emprego e renda. De acordo com os resultados obtidos, a principal constatação é que a diversificação da base regional, calcada no comércio e serviço, é o caminho apropriado para as regiões do ...
Tópico(s): Regional Economics and Spatial Analysis
2020 - UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ | Informe GEPEC
Produção Nacional
Revisado por pares
Paulo Silvestre Schmitt, Clerilei Aparecida Bier,
... as particularidades da administração pública brasileira.Palavras-chave: Acordo de nível de serviço. SLA. SLM. Administração pública. Contratos administrativos. Abstract The ...
Tópico(s): Academic Research in Diverse Fields
2017 - UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA | RACE - Revista de Administração Contabilidade e Economia
... de trabalho de 8 horas e 78% possuem nível superior. No que se refere à população-alvo, 55% dos residentes são do sexo feminino, 48% são independentes e 34% procuram atendimento em centros de saúde e em hospital público. De acordo com o descrito, as ILPIs estudadas não oferecem serviços em conformidade com as especificações da RDC nº ...
Tópico(s): Health disparities and outcomes
2014 - Instituto de Estudos em Saúde Coletiva da Universidade Federal do Rio de Janeiro | Cadernos Saúde Coletiva
Produção Nacional
Revisado por pares
Ricardo Coelho de Faria, Jorge Madeira Nogueira, Bernardo Mueller,
... artigo analisa a existência do Equilíbrio de Baixo Nível no setor de saneamento urbano brasileiro, de acordo com o modelo de Spiller e Savedoff (1999). Neste tipo de equilíbrio existe um círculo vicioso entre o oportunismo do governo, preços abaixo dos custos de fornecimento, ausência de investimentos e a baixa qualidade dos serviços de utilidade pública. A exemplo de outros países ...
Tópico(s): Urban and Rural Development Challenges
2005 - UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO | Estudos Econômicos (São Paulo)
... maior parte dos estudos de intervenção tiveram baixo nível de evidência, mas fornecem evidências encorajadoras de que a intervenção precoce é benéfica para crianças pequenas com (em risco para) TDC. A intervenção direta pode ser fornecida para a sala toda, pequenos grupos, ou indivíduos, de acordo com as características do modelo de prestação de serviços. Educar e fomentar a capacidade dos pais e ...
Tópico(s): Cognitive and developmental aspects of mathematical skills
2021 - Wiley | Developmental Medicine & Child Neurology
Produção Nacional
Revisado por pares
Geani de Oliveira Marins, Tânia Lucia de Souza Rocha Cardoso, Lismeia Raimundo Soares, Kátia Calvi Lenzi de Almeida,
... pessoas vivendo com HIV/AIDS (PVHA) atendidas pelo Serviço de Assistência Especializado (SAE) de Macaé, Rio de Janeiro para identificar o nível de prevenção de acordo com a tríade ecológica. Realizou-se um estudo ...
Tópico(s): Indigenous Health and Education
2018 - UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE | Acta Brasiliensis
María Antonia Parra-Rizo, Gema Sanchís-Soler,
... 0,009; VCramer=0,147) diferem dependendo do nível de AF. A frequência e satisfação das relações sociais (p<0,001, ƞ2=0,252) e o uso de serviços socio saúde diferem de acordo com a situação familiar (p=0,032; VCramer=0,153). Conclusão. Em conclusão, o estado de satisfação suficiente com a sua saúde subjetiva e com a utilização dos serviços sócio sanitários é diretamente proporcional ao nível de atividade física praticada. As relações sociais dos ...
Tópico(s): Health and Lifestyle Studies
2023 - SciELO | Cuadernos de Psicología del Deporte
Álvaro Tamayo, André Luís Ferreira Moniz, B. de Oliveira Verônica, Renata Silva de Carvalho, Steffany Trindade Calado Macedo, Pablo Armando, Fábio T. Guimarães,
... Os sujeitos foram divididos em dois grupos de acordo com as suas prioridades axiologicas (escore alto e baixo). Os quatro fatores axiologicos de ordem superior e os cinco fatores de cidadania organizacional foram considerados para a analise estatistica (Anova 2X3). As prioridades ao nivel dos valores de autotranscendencia, autopromocao, individualismo e coletivismo tiveram influencia significativa sobre varios fatores de cidadania organizacional. O impacto do tempo de servico foi limitado a dois fatores: clima organizacional externo ...
Tópico(s): Customer Service Quality and Loyalty
2012 - UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA | Psicologia Teoria e Pesquisa
Produção Nacional
Revisado por pares
Ana Cláudia Fernandes, María Cláudia Santos Lopes de Oliveira, Leandro S. Almeida,
... os desafios enfrentados ao experimentarem a inclusão nesse nível de ensino. A coleta de dados envolveu entrevistas semi-estruturadas individuais e questionário online, analisados de acordo com um sistema de categorização aberto. Os resultados informam que no ambiente da universidade há pouco conhecimento disponível sobre o tema da diversidade e da inclusão entre docentes e estudantes, em geral; os serviços institucionais de apoio aos estudantes com deficiência existentes ...
Tópico(s): Inclusion and Disability in Education and Sport
2016 - Associação Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional | Psicologia Escolar e Educacional
Carlos Jordão de Assis Silva, Maria Fernanda Fernandes de Moraes, Flávio Gomes, Meine Siomara Alcântara, Patrícia Naiara de Oliveira Moreira, Rafaella Guilherme Gonçalves, Luciane Paula Batista Araújo de Oliveira,
... privado. Resultados: as experiências vivenciadas foram descritas de acordo com o nível de atenção dos serviços de saúde, e suas apresentações se deram em ...
Tópico(s): Healthcare Regulation
2023 - Editora Rede UNIDA | Saúde em Redes
Renata Ferreira Campos, Ferdinando Filetto,
... em si. Os visitantes possuem, ainda, um bom nível de consciência ambiental. A maioria está de acordo com as taxas de visitação cobradas e com o estabelecimento de limites de entrada nos atrativos, além de estarem dispostos a seguir regras de conservação em favor da natureza. De uma maneira geral, os visitantes da Serra do Cipó mostraram-se satisfeitos com os serviços oferecidos na região e com a visita, como ...
Tópico(s): Recreation, Leisure, Wilderness Management
2011 - UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO | Revista Brasileira de Ecoturismo (RBEcotur)
Produção Nacional
Revisado por pares
Marina de Sordi, Lúcia Figueiredo Mourão, Luciano Bruno de Carvalho Silva,
... aplicação de questionários semi-estruturados com fonoaudiólogos de serviços de disfagia no estado de São Paulo. Os fonoaudiólogos relataram os alimentos utilizados em sua prática por meio de exemplos de preparações bem como exemplos comerciais. Os profissionais classificaram os alimentos em diferentes níveis e relataram a nomenclatura utilizada para cada nível. A viscosidade das preparações foi medida em viscosímetro e agrupadas de acordo com os valores obtidos. Em seguida foram classificados ...
Tópico(s): Voice and Speech Disorders
2011 - CEFAC Saúde e Educação | Revista CEFAC
Produção Nacional
Revisado por pares
Wagner Costa Oliveira, Eduardo Grala da Cunha, Rodrigo Karini Leitzke,
... Conservação de Energia de Projeto nível A, de acordo com os Requisitos Técnicos de Qualidade para o Nível de Eficiência Energética de Edifícios Comerciais, de Serviços e Públicos (RTQ-C). O objetivo deste trabalho ...
Tópico(s): Noise Effects and Management
2020 - UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS | PARC Pesquisa em Arquitetura e Construção
Produção Nacional
Revisado por pares
Rayla Amaral Lemos, Jaqueline da Silva Frônio, Luíz Cláudio Ribeiro, Renata Santiago Demarchi, Joselici da Silva, Luíz Antônio Tavares Neves,
... graus de prematuridade e baixo peso, acompanhados em serviço de follow-up. MATERIAL E MÉTODOS: Estudo transversal, que utilizou o instrumento Inventário de Avaliação Pediátrica de Incapacidade - PEDI, uma entrevista estruturada para cuidadores de crianças que avalia as habilidades funcionais e o nível de independência nas áreas de autocuidado, mobilidade e função social. O teste foi realizado com 98 participantes divididos em três grupos, em um momento de acordo com o grau de prematuridade e em outro ...
Tópico(s): Family and Disability Support Research
2012 - UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO | Journal of Human Growth and Development