Para que possamos identificar o motivo da restrição de acesso precisaremos de algumas informações:
- Vinculação institucional: qual IES você está vinculado?
- Forma de acesso ao Portal: acesso identificado ou acesso remoto.
- Número de IP utilizado: basta acessar o link informado e um número será exibido http://www-periodicos-capes-gov-br-ez1.periodicos.capes.gov.br/consultaip.php
- Conteúdo que deseja acessar: precisamos de informações sobre o nome do conteúdo acessado (nome da base, livro, capítulo de livro ou título de periódico - este último juntamente com o número de ISSN) e que verifique se o ano da referência desejada - no caso de artigos de periódicos e capítulos de livros - está dentro do período disponível de assinatura.
- Print das mensagens de erro: com endereço da URL e identificação do acesso.
Encaminhe essas informações para: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
Lembramos, ainda, que o acesso ao Portal de Periódicos pode ser feito a partir de qualquer computador localizado nas instituições participantes. Para informações sobre o acesso remoto sugerimos contato com a equipe de TI ou a biblioteca de sua instituição. Lembramos que o acesso a partir de computadores não autorizados permitirá apenas a visualização e acesso ao conteúdo gratuito disponível no Portal.