A Capes oferece, gratuitamente, treinamentos online no uso do Portal de Periódicos a todos os usuários de graduação e pós-graduação das instituições participantes. Os treinamentos são realizados todos os dias, em turnos diferentes, e oferecidos por área do conhecimento. São várias possibilidades à disposição dos usuários do Portal! Além de aprender sobre os tipos de busca e outros serviços disponíveis, os participantes assistem aos treinamentos ministrados por representantes das editoras e sociedades científicas com as quais a Capes assina os conteúdos.

É necessário fazer login no “MEU ESPAÇO” para verificar os treinamentos com inscrições abertas. Havendo vaga, basta clicar e solicitar a inscrição no treinamento desejado. Caso o usuário não possua cadastro na área indicada, deve fazer um clicando em “Novo usuário”. Após a identificação, é essencial retornar à página de “Treinamentos” para fazer a escolha. Outras informações podem ser solicitadas pelo e-mail treinamento.periodicos@capes.gov.br.

Está disponível material didático de auxílio à pesquisa por informações científicas no Portal de Periódicos e nas interfaces de busca desenvolvidas pelos editores. O conteúdo pode ser utilizado diretamente pelo usuário final ou como suporte na realização de treinamentos internos pelas instituições.

O Portal de Periódicos disponibiliza informações para as dúvidas mais frequentes sobre o acesso e o uso da ferramenta, partilhadas por professores, pesquisadores, funcionários e estudantes. Para localizar a informação desejada, escolha o assunto e digite uma palavra-chave referente à sua dúvida.  

A Capes, em parceria com as bibliotecas universitárias, coloca a disposição uma equipe de bibliotecárias que atuam como help-desks para prestar informações sobre o uso do Portal de Periódicos e o acesso às bases de dados e aos recursos de pesquisa que ele oferece.