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Artigo
BIBTEX RIS

Patient Satisfaction Measurement Strategies: A Comparison of Phone and Mail Methods

2001; Elsevier BV; Volume: 27; Issue: 7 Linguagem: Inglês

10.1016/s1070-3241(01)27030-8

ISSN

2589-370X

Autores

Thomas E. Burroughs, Brian Waterman, Jane C. Cira, Radhika Desikan, William Claiborne Dunagan,

Tópico(s)

Customer Service Quality and Loyalty

Referência(s)