Portal de Periódicos da CAPES

La novata estará a la altura

2009; Harvard Business Publishing; Volume: 87; Issue: 12 Linguagem: Espanhol

0017-8012

Sarah Green, Michael Schrage, Carol Walker, Paul Müller,

Information Architecture and Usability

Una semana antes de Navidad, Tim O�Connell, alto ejecutivo de Driscoll Software, recibe una llamada de Hybara Casinos. El sistema del ex cliente ha estado fallando y la empresa quiere que se solucione el problema antes de la noche de Ano Nuevo. El proyecto generara ingresos que son cruciales para la empresa, pero implica quemarse las pestanas durante dos semanas para realizar un trabajo que normalmente toma seis semanas; y ademas, durante las fiestas de fin de ano. La programadora estrella de Tim, Alessandra Sandoval, dejo la empresa hace varios meses y la novata Kristen Hammersmith la reemplazo. ?Deberia Tim contratar a Alessandra para que realice el proyecto o confiar en Kristen para que lidere el equipo? Michael Schrage, investigador de Center for Digital Business de Sloan School del MIT, senala que deberia contratar a Alessandra inmediatamente. Kristen esta completamente sobrepasada. Pero mucho mas importante es que Tim es un ejecutivo con un desempeno alarmantemente malo. Carol A. Walker, la fundadora y directora de la firma consultora Prepared to Lead, concuerda con el hecho de que Tim no esta haciendo su trabajo, y ofrece un escenario posible donde demuestra su confianza en Kristen y la apoya para ayudarla a tener exito en este proyecto. Paul Muller, vicepresidente de marketing estrategico para los productos de software de Hewlett-Packard, dice que en este plazo tan severamente comprimido, Driscoll e Hybara necesitan evaluar los riesgos involucrados y las implicancias de los costos al tratar de apurar el proyecto. Si deciden seguir adelante, Tim deberia empoderar a Kristen para que lidere el proyecto.