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Artigo Produção Nacional

BIBTEX RIS

Responsabilidad social corporativa en el sector turístico: Un estudio de caso en el Parque Temático Beto Carrero World (Santa Catarina - Brasil)

2015; Volume: 24; Issue: 2 Linguagem: Espanhol

1851-1732

Franciane Reinert Lyra, María José Barbosa de Souza,

Corporate Social Responsibility Reporting

Una de las formas que las organizaciones utilizan para reducir sus impactos negativos y retribuir a la sociedad las ganancias que obtienen a traves de ella es la aplicacion de la teoria de la responsabilidad social corporativa. Dicha realidad afecta tambien al sector turistico, que causa un fuerte impacto en la sociedad y el medioambiente. Por esta razon las organizaciones que actuan en el sector turistico necesitan desarrollar sus actividades contribuyendo al desarrollo de un turismo sustentable. Este estudio busca analizar las percepciones de los stakeholders sobre las practicas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de un parque tematico brasileno a la luz de los modelos teoricos de Carroll (1991) y de Schwartz & Carroll (2007). Se trata de una investigacion descriptiva con abordaje cualitativo y cuantitativo, donde se aplico la estrategia de estudio de caso descriptivo. Los resultados revelaron que el emprendimiento investigado actua de forma socialmente responsable segun los stakeholders por medio de acciones diversificadas. La mayoria de estas acciones esta de acuerdo con las variables de los modelos teoricos utilizados y practica un turismo sustentable y responsable. Asimismo existe una relacion entre los dos modelos estudiados, comprobando lo que afirman sus respectivas teorias.