La calidad de servicio en las agencias de viaje: una adaptación de la escala SERVQUAL

1996; Elsevier BV; Volume: 5; Issue: 2 Linguagem: Espanhol

ISSN

2340-7220

Autores

José Enrique Bigné Alcañiz, Ana Belloch Rodrigo, María José Miquel Romero, Clara Martínez Fuentes,

Tópico(s)

Journalism and Media Studies

Referência(s)