O papel da Tecnologia da Informação (TI) e a influência dos processos de aprendizado e de geração de conhecimento: um estudo de caso em uma empresa do setor elétrico brasileiro.
2008; Volume: 9; Issue: 1 Linguagem: Português
10.22456/1983-8026.3224
ISSN1983-8026
AutoresAndré Ferreira, Fernando José Barbin Laurindo,
Tópico(s)ERP Systems Implementation and Impact
ResumoO setor elétrico brasileiro passa por um momento de instabilidade causado pela falta de um marco regulatório apropriado. Contudo, mesmo instável, o setor ainda proporciona boas oportunidades, fazendo com que o mercado se torne extremamente competitivo. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é analisar o papel da Tecnologia da Informação (TI) e sua influência no negócio em uma empresa do setor elétrico brasileiro, assim como a relação entre a atuação da TI dentro da organização estudada e o processo de aprendizado e da formação do conhecimento. A abordagem metodológica consistiu em uma pesquisa qualitativa composta por uma revisão da literatura e um estudo de caso. A base teórica é fundamentada em conceitos de estratégia, estratégia competitiva, aprendizado organizacional, gestão do conhecimento, competição pela TI, posicionamento da TI, alinhamento entre o negócio e a TI e sucesso e portfólio de projetos. As informações relativas ao estudo de caso foram levantadas com o uso de observações e entrevistas. O caso apresentado ilustra os conceitos apresentados na revisão, assim como a influência do aprendizado no desenvolvimento da estratégia e no papel da TI. Ao final, o trabalho abre possibilidades para a continuidade das pesquisas sobre os temas abordados.
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