Portal de Periódicos da CAPES

Uso de Tecnologia da Informação em Operações Logísticas de Armazenagem

2005; UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO; Volume: 3; Issue: 3 Linguagem: Português

10.15600/rau.v3i3.188

1984-6142

Priscilla Cristina Cabral Ribeiro, Leonardo Alencar Ferreira Silva, Sandra Regina dos Santos Benvenuto,

Logistics and Infrastructure Analysis

A logistica e uma area que teve seu inicio, para alguns autores, no inicio do seculo XX, para escoar os produtos agricolas. Desde entao, ela tem sido estudada, destacando duas funcoes tradicionais: transportes e armazenagem. O presente artigo tem como objetivo apresentar o uso de um Sistema de Gerenciamento de Armazens (Warehouse Management System – WMS) em operacoes logisticas, especificamente, armazenagem em dois operadores logisticos e uma empresa do setor de alimentos. O metodo e de natureza qualitativa, com uma fase exploratoria, na revisao bibliografica e possui uma pesquisa de campo, realizada atraves de um estudo de caso. Neste estudo de caso foi usado um questionario semi-estruturado com perguntas abertas e fechadas, em entrevistas junto a funcionarios das referidas empresas. Pode-se observar que o WMS permite agilizar as operacoes logisticas, controlar com mais acuracia a entrada e a expedicao das mercadorias, elevando o nivel de servico aos clientes dos setores produtivo e do varejo. Diante disso, conclui-se que, apesar de um investimento inicial considerado alto para as pequenas empresas, ele e amortizado devido aos beneficios, como a reducao de custo e de desperdicios nas operacoes de armazenagem.