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Artigo Produção Nacional

BIBTEX RIS

AVALIAÇÃO DE TRANSFERÊNCIA DO CONHECIMENTO: O CASO DE UMA EMPRESA DE SERVIÇO DE GESTÃO DE FROTAS

2014; Volume: 3; Issue: 6 Linguagem: Português

10.47916/ijkem-vol3n6-2014-8

2316-6517

Eduardo Salgado Nader, Marcelo Nogueira Cortimiglia, Alejandro Germán Frank,

Intellectual Capital and Performance Analysis

Um dos principais desafios da gestao do conhecimento e afirmar-se como disciplina de emprego pratico, visando a melhoria dos processos empresariais. Nas empresas contemporâneas, o processo de desenvolvimento de produtos (PDP) e um dos processos organizacionais mais intensivos em termos de conhecimento. Neste contexto, este artigo apresenta um caso de aplicacao de uma sistematica para identificacao de oportunidades de melhorias na Transferencia de Conhecimentos (TC) combinada com a classificacao de cenario de aprendizagem de uma empresa atuante no mercado de gestao de frotas. A aplicacao combinada das duas ferramentas tem potencial para suportar a tomada de decisao com relacao aos processos de gestao do conhecimento da empresa, sobretudo aqueles relacionados com a TC. O estudo fornece uma visao estruturada de como funciona a TC no PDP da empresa, seus principais problemas e pontos fracos, levando em consideracao as barreiras, mecanismos e facilitadores existentes e potenciais. O estudo conclui que uma estrategia de TC e significativamente mais complexa do que o modelo dos cenarios de aprendizagem indica, sugerindo desta forma a importância de estudos aplicados na area da gestao do conhecimento como forma de incrementar o desempenho competitivo do PDP.