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Evaluación de la eficacia de enfermería en la resolución de las visitas urgentes en atención primaria

2012; Spanish Society of Emergency Medicine; Volume: 24; Issue: 3 Linguagem: Espanhol

2386-5857

Marta Pascual Romero, Emili Gené, Roser Arnau, Margarida Pelegrí, Montserrat Pineda, Rafael Azagra,

Healthcare Systems and Technology

Objetivo. Evaluar la eficacia de enfermeria en la resolucion de las visitas urgentes en atencion primaria (AP) mediante la aplicacion de los protocolos incorporados a la historia clinica informatizada (e-CAP). Metodo: Estudio descriptivo, transversal y retrospectivo. Se incluyeron de forma consecutiva todos los pacientes que solicitaron visita urgente para el mismo dia en una area basica de salud (ABS) semiurbana de la provincia de Girona entre 15/3 y 15/4 de 2010. Se valoro la aplicacion por parte de enfermeria de los protocolos de actuacion consensuados para la atencion de los motivos de consulta urgentes protocolizados en el e-CAP. Se analizaron v ariables sociodemograficas (edad, sexo, pais de origen), asistenciales (motivo de consulta) y de enfermeria (antiguedad, lugar de trabajo). La eficacia de enfermeria se valoro mediante el analisis de las re-consultas en menos de 48 horas y por las derivaciones a otro profesional. Resultados. Se analizaron 296 visitas. La edad media fue de 34,4±25,5 anos, 53,3% fueron mujeres y 25,3% inmigrantes. El principal motivo de consulta fueron las heridas (12,5%). El 77,4% no re-consulto en las primeras 48 horas (80,5% motivos de consulta protocolizados vs 73,2% no protocolizados, p=0,14). Los motivos protocolizados (57,1% de las visitas) tuvieron un menor porcentaje de derivacion a otro profesional (33,1% protocolizados vs 64,6% no protocolizados p Conclusion. Enfermeria tiene una alta capacidad de resolucion de las visitas urgentes en atencion primaria. La eficacia de enfermeria aumenta cuando atiende las visitas urgentes con un motivo de consulta protocolizado en el e-CAP.