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Doenças sem doentes: Ocorrência de Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho DORT nos operadores de caixa de um banco

2009; Volume: 4; Issue: 1 Linguagem: Português

1519-7859

Moizes Martins,

Occupational health in dentistry

As transformacoes ocorridas no sistema financeiro com a introducao de novas tecnologias e novas formas de administracao dos bancos tem causado impacto na saude dos trabalhadores. Estas mudancas, que repercutem no processo de trabalho, geram uma acao combinada de fatores de riscos que resultam em inumeros agravos e doencas entre os bancarios, notadamente entre os operadores de caixa de bancos. Os Disturbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho DORT representam um grupo de afeccoes ocupacionais sempre presente entre estes funcionarios. Pela sua alta incidencia e pelo montante de recursos financeiros envolvidos para o gerenciamento do problema, os DORT tem sido objeto constante de estudo. Este trabalho tem como objetivo analisar a atividade do operador de caixa de um banco; pesquisar a ocorrencia dos DORT na atividade; identificar os fatores determinantes da ocorrencia dos DORT na atividade; determinar o numero de toques reais sobre um teclado realizado pelo operador de caixa e propor solucoes que influenciem na diminuicao do adoecimento no ambiente de trabalho do operador de caixa de banco. Instrumentos metodologicos da ergonomia sao utilizados para proporcionar um amplo conhecimento dos aspectos do trabalho no banco estudado e que foram influentes na geracao das patologias ocupacionais existentes. Constatou-se que a atividade submete os trabalhadores a condicao de trabalho em situacao de risco grave de adoecimento, sendo os principais fatores contributivos e determinantes para este adoecimento: as exigencias e o controle dos numeros de autenticacoes diarias; sistema de avaliacao de resultados baseado em metas de produtividade; sistema de gerenciamento de tempo de atendimento as filas de clientes; trabalho com fatores estressantes (quebra de caixa); sobrejornada de trabalho; mobiliario dos postos de trabalho com inadequacoes ergonomicas e politica de prevencao de doencas ocupacionais ineficiente. Foram ainda constatados casos de adoecimento por DORT de trabalhadores sem o cumprimento da exigencia legal da emissao da Comunicacao de Acidente do Trabalho e sem o afastamento do trabalhador do posto de trabalho