Portal de Periódicos da CAPES

A utilização do benchmarking na elaboração do planejamento estratégico: Uma importante ferramenta para a maximização da competitividade organizacional

2004; Álvares Penteado School of Commerce Foundation; Volume: 6; Issue: 14 Linguagem: Português

1983-0807

Reginaldo José Carlini, Tales Wanderley Vital,

Business and Management Studies

Este artigo consiste em demonstrar a importância da utilizacao do benchmarking na elaboracao do planejamento estrategico. Tal planejamento estabelece a direcao que a empresa devera seguir para aproveitar as oportunidades e afastar os riscos. Entre as analises que o compreendem, destaca-se a dos sistemas internos da organizacao o que torna possivel a verificacao de seus pontos fortes e fracos. Uma maneira de identifica-los e analisa-los e atraves do benchmarking. Esta tecnica permite que a empresa verifique e compare as praticas de outras, concorrentes diretas ou nao, que demonstram um desempenho superior em suas funcoes e incorpore em seus fatores criticos de sucesso o que houver de melhor. A continua busca pela excelencia constitui o objetivo das organizacoes que utilizam o benchmarking. Estas visam maximizar a sua competitividade e alcancar um nivel de superioridade acima de seus concorrentes.