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Demandas laborales y conductas de afrontamiento: el rol modulador de la autoeficacia profesional

2005; Cologio Oficial de Psicólogos del Principado; Volume: 17; Issue: 3 Linguagem: Espanhol

0214-9915

Marisa Salanova, Rosa Grau, Isabel M. Martínez,

Employment and Welfare Studies

La conducta de afrontamiento es considerada, en el ambito de la investigacion del estres, como una variable moduladora entre las demandas del trabajo y sus efectos negativos o positivos (ansiedad, satisfaccion, etc.). Sin embargo, desde la teoria social cognitiva, las creencias de eficacia juegan un papel modulador entre los estresores o demandas del trabajo y la conducta de afrontamiento. De manera que, en contextos de estres, las personas con elevado nivel de autoeficacia utilizaran mas conductas de afrontamiento activo centradas en la solucion del problema, que las personas con niveles menores de autoeficacia. Mediante analisis de regresion multiple y sobre una muestra de 625 trabajadores espanoles de diferentes ocupaciones, en este trabajo se examina el papel que la autoeficacia profesional juega en esta relacion, considerando su efecto modulador entre las demandas del trabajo (sobrecarga laboral cuantitativa y conflicto de rol) y conducta de afrontamiento (activa y pasiva). Tambien se ha estudiado el efecto de interaccion entre dos demandas laborales (sobrecarga laboral cuantitativa y conflicto de rol) y la eficacia profesional, en donde se muestra que las personas con elevadas creencias de autoeficacia, ante ambas demandas laborales, muestran mas conductas de afrontamiento activo o centrado en el problema que las personas con niveles menores de autoeficacia. Las conductas de afrontamiento centradas en el problema se manifiestan cuando existen altas demandas y alto nivel de autoeficacia. Los resultados son discutidos tambien en el marco del modelo demandas-control de Karasek, cuando el control se sustituye por la autoeficacia.