Portal de Periódicos da CAPES

Artigo Acesso aberto Produção Nacional Revisado por pares

BIBTEX RIS

Aplicação das sete ferramentas da qualidade em uma empresa de recapagem de pneus no Centro Oeste de Minas Gerais

2013; Volume: 8; Issue: 1 Linguagem: Português

10.24862/cco.v8i1.211

1980-7058

Marcelo Carvalho Ramos, Andréa da Silva Peçanha, Priscilla Angélica Tavares,

Quality and Supply Management

Em um mercado competitivo, onde os clientes estão cada vez mais exigentes, principalmente em relação à qualidade dos produtos e serviços, as empresas precisam buscar técnicas de gestão e ferramentas para a qualidade contínua. Neste contexto, o presente trabalho apresenta a aplicação das sete ferramentas da qualidade para análise de falhas no processo produtivo de uma recapagem de pneus, localizada no centro oeste de Minas Gerais. Foi realizada uma análise detalhada no processo de recapagem, desde a chegada do pneu na empresa até a inspeção final, onde foram utilizadas as ferramentas da qualidade, para avaliação das etapas do processo, que apresentaram falhas e consequentemente forma propostas ações para melhorias no processo.