Produção Nacional
O papel da medição de desempenho no processo estratégico: uma tentativa de síntese teórica
2009; Volume: 3; Issue: 2 Linguagem: Português
10.7177/sg.2008.sgv3n2a4
ISSN1980-5160
AutoresJonas Lúcio Maia, Gerusa Tinasi de Oliveira, Roberto Antônio Martins,
Tópico(s)Quality and Supply Management
ResumoEste artigo tem por objetivo analisar as principais contribuicoes que a Medicao de Desempenho pode prover para o processo de formulacao, implementacao e avaliacao das estrategias empresariais, buscando reunir as principais indicacoes da literatura pesquisada. Em resumo, indica-se que a Medicao de Desempenho age no sentido de retratar a situacao atual sobre a qual as estrategias serao delineadas, assim como os diversos Sistemas de Medicao de Desempenho contribuem com diferentes pontos de vista acerca de como os objetivos organizacionais devem ser definidos. Nesta trajetoria entre o atual e o pretendido, a medicao pode auxiliar na aplicacao do benchmarking e tambem na representacao grafica da estrategia definida.
Referência(s)