A utilização de técnicas como forma de aumentar a taxa de retorno de uma pesquisa por correio
1997; UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE; Volume: 9; Linguagem: Português
ISSN
2236-7608
AutoresAltamir da Silva Souza, Eduardo Mathias Cristello, Leonardo Lisboa Pereira,
Tópico(s)Education and Digital Technologies
ResumoEste estudo, realizado com uma populacao de clientes inativos de uma locadora de video, analisa o efeito de tres tecnicas para estimular o aumento da taxa de retorno de uma pesquisa por correio. Foram testadas a utilizacao de um cartao personalizado, a inclusao de uma locacao gratis como incentivo para a resposta e, por fim, duas diferentes formas de devolucao do questionario preenchido.
Referência(s)