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CONTRATOS PSICOLÓGICOS NAS ORGANIZAÇÕES: BASES DE SUA CONSTRUÇÃO

2006; Emerald Publishing Limited; Volume: 13; Linguagem: Português

10.5700/issn.2177-8736.rege.2006.36544

2177-8736

Maria Júlia Carvalho Anbreu, Georgina Alves Vieira da Silva,

Occupational Health and Burnout

Este artigo descreve e analisa a formacao do contrato psicologico em uma grande empresa brasileira do setor de mineracao. Primeiramente, faz-se revisao teorica a respeito do tema contratos psicologicos, descrevendo e explicando o fenomeno e sua importância. Em seguida, serao abordadas algumas das suas conexoes com outros elementos intrinsecos e extrinsecos existentes na organizacao, como a comunicacao chefe-subordinado, a fim de facilitar a compreensao da dinâmica comportamental e organizacional. Os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais em profundidade, realizadas na area operacional (mecânicos e eletricistas) da gerencia de manutencao de equipamentos de minas, localizada no Estado de Minas Gerais. O estudo caracteriza-se por realizar uma abordagem qualitativa e a analise utilizou o modelo proposto por Rousseau (1995), identificando 6 caracteristicas da presenca do contrato psicologico na organizacao. As conclusoes do estudo apontam a existencia de expectativas mutuas e de um pacto invisivel entre individuo e organizacao, que chamamos de contrato psicologico e que tem correlacao com o comportamento humano na organizacao.