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CONSUMO DE ENTRETENIMENTO NOTURNO POR CASAIS GAYS

2011; UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE; Volume: 5; Issue: 2 Linguagem: Português

10.12712/rpca.v5i2.23

1982-2596

Christian Tirelli,

Customer Service Quality and Loyalty

Apoiado no estudo da sociedade de consumo e do comportamento do consumidor gay, este artigo investigou os fatores impactantes no processo de tomada de decisão de consumo de entretenimento noturno de casais gays. Para isso, foram utilizadas entrevistas em profundidade para compreender suas motivações. Este estudo valeu-se das teorias de marketing e das áreas sociais para compreender o fenômeno estudado. Os resultados sugerem que casais gays têm dificuldade de aceitação social, o que dificulta também o consumo. Baseado nisso, foram sugeridos cenários de consumo e debatidas formas de exploração deste segmento de mercado.