Portal de Periódicos da CAPES

La gestión basada en la evidencia

2006; Harvard Business Publishing; Volume: 84; Issue: 148 Linguagem: Espanhol

0017-8012

Robert I. Sutton, Jeffrey Pfeffer,

Quality and Safety in Healthcare

En gran medida, los ejecutivos que buscan una cura para sus enfermedades organizacionales dependen de conocimiento obsoleto que obtuvieron en la universidad, de tradiciones de larga data que no han sido probadas, de patrones que han sido deducidos de la experiencia, de metodos en los cuales son expertos en su aplicacion, y de informacion de los proveedores. Ellos podrian aprender una o dos cosas de quienes practican la medicina basada en la evidencia, un movimiento que ha tomado por asalto al establishment medico durante la ultima decada. Un creciente numero de medicos esta dejando de lado los recursos defectuosos y habituales y en lugar de ello estan identificando, difundiendo y aplicando investigaciones realizadas con solidez y clinicamente relevantes. Es hora de que los ejecutivos hagan lo mismo. El desafio es simplemente basar las decisiones en el mejor y mas reciente conocimiento que funcione realmente. De cierta manera, ello es mas dificil de hacer en los negocios que en la medicina. La evidencia es mas debil en los negocios; practicamente cualquiera puede (y muchos lo hacen) asegurar que es un experto en gestion; y un variopinto grupo de fuentes ?Shakespeare, Billy Graham, Jack Welch, Atila el Huno? es usado para generar asesoria en gestion. Sin embargo, tiene sentido pensar que cuando los ejecutivos actuan sobre una logica mejor y evidencia dura, sus companias golpeen a la competencia. Al igual que la medicina, la gestion se aprende a traves de la practica y la experiencia. No obstante, los ejecutivos (al igual que los doctores) pueden practicar su destreza con mayor eficacia si buscan nuevos conocimientos y percepciones, tanto adentro como afuera de sus empresas, de modo que puedan seguir actualizando sus supuestos, habilidades y conocimientos.