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El crecimiento como proceso: entrevista a Jeffrey R. Immelt

2006; Harvard Business Publishing; Volume: 84; Issue: 6 Linguagem: Espanhol

0017-8012

Thomas A. Stewart,

Business, Education, Mathematics Research

Bajo el liderazgo de Jack Welch, los ejecutivos de GE aplicaron su imaginacion sin descanso a la tarea de hacer su trabajo mas eficiente. Jeff Immelt sucedio a Welch como CEO en septiembre de 2001, justo a tiempo para presenciar el cambio en el mundo. Los escandalos corporativos y los ataques terroristas golpeaban la economia global. En este contexto fundamentalmente alterado, Immelt sabia que GE no podia simplemente aferrarse a su statu quo.Harvard Business Review entrega la primera mirada en profundidad de GE bajo la direccion de Immelt. En conversacion con el editor Tom Stewart, Immelt rapidamente aclaro que el no esta liderando una revolucion; la productividad todavia es importante. Pero el nuevo foco esta puesto en conseguir crecimiento organico de los ingresos, y el mas alto posible. Inmelt ha establecido la ambiciosa meta de aumentar los ingresos provenientes de los negocios actuales de GE en dos a tres veces el crecimiento del PIB mundial. Alcanzar el objetivo dependera de un profundo cambio cultural y, en palabras de Immelt, de ?convertirlo en algo personal? para cada uno de sus ejecutivos. El no tiene temor de mover las palancas que sean necesarias. Ha supervisado los cambios al afamado proceso de gestion de talentos de su empresa (ahora, los ejecutivos de mas alto potencial son los que muestran ?rasgos de liderazgo para el crecimiento?); definio nuevos indicadores de desempeno; invirtio en nuevas destrezas de marketing y en recursos de ID y creo nuevos mecanismos para auspiciar ideas promisorias. Immelt espera resultados positivos de cada una de estas iniciativas, pero el retorno real proviene de combinarlas en un diseno de proceso que el llama ?ejecutar para crecer?. Cree que es vital el definir al crecimiento como un proceso, porque eso le permite a el intervenir en una tradicional fortaleza de la organizacion ?su orientacion hacia los procesos? y ponerla al servicio del nuevo objetivo. Mientras tanto, los inversionistas estan reasegurados en la medida que el reciente crecimiento organico estelar de GE parece ser el confiable y repetible resultado de un proceso bien disenado.