Portal de Periódicos da CAPES

Integralidade na atenção à saúde: análise emum serviço de pronto-atendimento públicoda cidade de Campinas, São Paulo

2012; Volume: 15; Issue: 3 Linguagem: Português

2318-0897

Daniel Carvalho Rocha, Felipe Fragoso Nunes Figueiredo, Ângelo Alves Fernandes Neto, Rafael Rodrigues de Queiroz, Angelo Zanaga Trapé,

Youth, Drugs, and Violence

Objetivo Discutir o tema da integralidade sob os aspectos da producao do cuidado no encontro entre “sujeito cuidado”, e da articulacao dos servicos do Sistema Unico de Saude na garantia do cuidado integral as necessidades de saude do sujeito. Metodos O estudo foi desenvolvido no periodo de maio a outubro de 2003, tendo como metodo utilizado o da pesquisa-acao, por meio de investigacao realizada no distrito sanitario sudoeste do municipio de Campinas, SP, observando-o a partir de um servico de pronto-atendimento e de um centro de saude. Para coleta de dados fez-se uso do diario de campo, entrevistas semi-estruturadas e informacoes obtidas da base de dados eletronica do servico local, bem como da verificacao de fichas de atendimento do pronto-atendimento. O estudo foi realizado no periodo de maio a outubro de 2003. Resultados Aponta-se o sistema de referencia e contra-referencia como unico canal formal de comunicacao entre os servicos; a ocorrencia concomitante dos discursos procedimento-centrado e usuario-centrado por parte dos trabalhadores e gestores das unidades estudadas; e a representacao dominante do sistema de saude como uma pirâmide, revelando divergencias entre o funcionamento proposto na idealizacao do SUS e a realidade do servico nos locais observados. Conclusao Concluimos que, apesar de as politicas municipais de saude e as diretrizes de gestao das unidades estudadas assinalarem positivamente para a integralidade da atencao a saude, sua execucao passa por dificuldades que devem ser alvo de reflexao e transformacao. Termos de indexacao : indicadores de gestao; politicas municipais; Saude holistica; Sistema Unico de Saude.