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La Innovación Como Factor De Competitividad En Las Empresas Turísticas En Cancún, Quintana Roo, México (Innovation a Competitive Factor for Tourism Industry in Cancun, Quintana Roo, Mexico)

2014; RELX Group (Netherlands); Linguagem: Espanhol

1556-5068

Enrique Corona Sandoval, Lucila Zárraga Cano,

Regional Development and Innovation

Spanish Abstract: El turismo se ha convertido en una gran fuerza economica y social en el mundo, aporta el crecimiento de las economias, el estado mexicano de Quintana Roo es conocido a nivel mundial por una oferta turistica de vanguardia, sin embargo son muy escasos los trabajos realizados por comprender la importancia y las formas de innovacion en la compleja actividad turistica. Es necesario conocer los aspectos que se llevan a cabo para generar innovacion, elemento clave para la competitividad de las empresas turisticas, que permite la adaptacion a su al entorno y mantenerse vigente en plena competencia de destinos turisticos. El objetivo de esta investigacion es conocer la percepcion que tienen los empresarios de companias turisticas en el ramo de servicios sobre las capacidades de innovacion mas relevantes con las que cuentan en areas de procesos, productos, tecnologia, mediante un estudio descriptivo transversal a traves de una encuesta en donde se aplico un metodos discriminante. El identificar cuales son las capacidades de innovacion mas importantes para los empresarios turisticos, ayudara a generar estrategias que permitan coadyuvar a la competitividad del sector e ir adaptandose a los cambios.English Abstract: Tourism has become a major economic and social force in the world. The Mexican state of Quintana Roo is known worldwide for a tourist-edge, although very few studies conducted describe the importance and forms of innovation in the tourism complex. It is important to know the issues that are carried out to generate innovation and are key to tourism business competitiveness. Understanding these factors allows a business to adapt to the environment. The objective of this research is to understand the perception of entrepreneur’s tour companies. Specifically we focus on the area of services and innovation capabilities most relevant to processes, products and technology. We conduct a descriptive study through a survey which is analyzed through discriminant methods. Identifying the most important innovation capacities for tourist entrepreneurs helps generate strategies to contribute to the competitiveness of the sector.