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Qualidade como alavanca para o desenvolvimento do turismo

2006; UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO; Volume: 5; Issue: 1 Linguagem: Inglês

1677-6976

Maria Emília Martins da Silva,

Social and Economic Solidarity

O artigo descreve a importância da na atividade turistica e na historia do turismo como um todo, especialmente por se caracterizar uma atividade socioeconomica do terceiro setor e estar diretamente destacada na prestacao de servicos. Dentre o cenario atual da atividade do turismo no mundo, aliado a globalizacao e mudancas no modo de ser da sociedade em geral, o fator se torna elemento essencial neste contexto, o qual devera estar desencadeado como materia-prima do turismo. Elementos como o planejamento e o desenvolvimento sustentavel, por demonstrar o mesmo grau de importância e uma inter-relacao, esta ligado ao fator qualidade na atividade turistica global. Expoe a essencia desta com um bem para a atividade do turismo. Palavras-Chave: Qualidade; Prestacao de servicos; Planejamento Abstract: This article describes the importance of quality in tourism activity and in world history as one, specially because it shows the social-economy activity in the third sector and being straight on focus of services. Inside the actual cenary of world tourism, with the globalization and changes in the society, the factor of quality turns in the essencial element on this context, which should be shown as the prime element of tourism. Elements like planning and sustentable developing, for showing the same level of importance and inter-relation, is correlated with the quality factor on global tourist activity. This show the essency of this quality as a good for the tourism activity. Key-words: Quality; Services; Planning