Portal de Periódicos da CAPES

Metodología práctica para el diseño e implantación de sistemas de la calidad según las normas ISO-9000 en pequeñas y medianas empresas

2000; Issue: 23 Linguagem: Espanhol

10.37610/dyo.v0i23.253

2171-6323

José Miguel Iracheta, Bernardo Prida, Cesar Abarca,

Business, Innovation, and Economy

Gran parte de los problemas que surgen durante la implantación de Sistemas de la Calidad en empresas pequeñas son debidos a la utilización de metodologías de implantación que no contemplan las características y los problemas específicos de este tipo de empresas. En muchos casos, dicha falta de adaptación hace que la implantación se haga complicada y el consumo real de recursos se prolongue en el tiempo excediendo con mucho el presupuesto inicial asignado. En este artículo, a través de la experiencia obtenida en la implantación de un Sistema de la1 Calidad según la norma ISO-9002 en una empresa2 de fabricación de válvulas utilizando una metodología tradicional, unida a la experiencia previa de los autores en el desarrollo de Sistemas de la Calidad en Pequeñas y Medianas Empresas (en adelante PYME), se propone una nueva metodología práctica para la implantación de Sistemas de Aseguramiento de la Calidad en PYME industriales, de modo que se eliminen, o al menos se reduzcan, los problemas habituales en implantaciones de este tipo.