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Utilisation des critères non financiers pour évaluer ou piloter la performance:analyse théorique - The Use of Non-financial Measures to Evaluate or Manage the Performance:A Theoretical Analysis

2004; Federal Reserve Bank of St. Louis; Linguagem: Inglês

Évelyne Poincelot, Grégory Wegman,

Intellectual Capital and Performance Analysis

(VF) Les determinants justifiant l'utilisation des criteres non financiers pour evaluer ou piloter la performance renvoient a des explications theoriques en liaison avec les approches contractuelles et cognitives. L'objectif de notre article est de proposer pour ces deux approches une analyse theorique. Pour l'approche contractuelle, nous dressons une typologie des explications du choix des criteres non financiers avancees dans les travaux existants. Nous montrons egalement que d’autres theories auraient pu etre mobilisees. Pour l'approche cognitive, nous precisons les travaux qui etablissent explicitement un lien entre une lecture theorique et les criteres non financiers ainsi que d’autres travaux pour lesquels nous etablissons ce lien. Nous precisons enfin le referentiel theorique auquel peuvent se rattacher des outils presentant de nombreux criteres non financiers comme le Balanced Scorecard ou le Capital Intellectuel. (VA)The determinants which explain the use of non-financial measures in order to evaluate or drive the performance belong to disciplinary (contractual) and knowledge-based approaches. The aim of this paper is to propose a theoretical analysis of these explanations. For the disciplinary view, we realize a typology of the existing literature. We show that others theories explain the choice of non-financial measures too. For the knowledge-based view, we propose a synthesis of the existing literature in which the link between non-financial and theoretical explanations exists or in which we highlight it. Finally, we explain why the Balanced Scorecard can be associated to the disciplinary view and the Intellectual Capital to the knowledge-based view.