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Restritividade em Sistemas de Apoio à Decisão e seu Impacto na Precisão da Decisão Tomada

2014; MADE - Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial; Volume: 18; Issue: 2 Linguagem: Português

2237-5139

Gervásio Cavalcanti Neto, Jairo Simião Dornelas,

Business and Management Studies

Em um estudo experimental (quasi-experimento), avaliou-se qual o impacto provocado pela restritividade dos sistemas de apoio a decisao (SAD) na precisao da tomada de decisao. No estudo, a precisao percebida foi equiparada ao grau de convergencia entre as escolhas efetuadas pelo usuario do SAD, frente as escolhas feitas sobre a mesma tarefa por um grupo de especialistas usando um sistema de apoio a decisao para grupos (SAD-G).Para viabilizar o estudo, as decisoes foram tomadas em tarefas experimentais construidas para o experimento, com o maximo de proximidade do cenario de ocorrencia real. No total, contabilizaram-se 32 decisoes distribuidas em quatro tarefas, cada qual com um grau de restritividade manipulado. As mesmas situacoes foram submetidas em regime de reuniao virtual a um grupo de controle formado por especialistas, os quais tomaram as mesmas decisoes que o executivo, entretanto, sempre em condicoes de baixa restritividade. Percebeu-se que, estando bem alinhados as tarefas, os SAD podem contribuir para a produtividade dos tomadores de decisao. Em contraponto, a falta de alinhamento e a consequente inadequacao a tarefa poderao implicar a perda da precisao na tomada de decisao.