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Artigo Revisado por pares
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Customer satisfaction and customer behavior: The differential role of brand and category expectations

1996; Springer Science+Business Media; Volume: 7; Issue: 3 Linguagem: Inglês

10.1007/bf00435741

ISSN

1573-059X

Autores

Kamal Gupta, David W. Stewart,

Tópico(s)

Consumer Retail Behavior Studies

Referência(s)
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Marketing Letters
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