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Estratégia de Saúde da Família em Florianópolis: integração, coordenação e posição na rede assistencial

2011; UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO; Volume: 20; Issue: 4 Linguagem: Português

10.1590/s0104-12902011000400016

1984-0470

Maristela Chitto Sisson, Selma Regina de Andrade, Lígia Giovanella, Patty Fidélis de Almeida, Márcia Cristina Rodrigues Fausto, Cleusa Rosalia Pacheco de Souza,

Patient Satisfaction in Healthcare

O estudo buscou examinar o modelo assistencial da atenção básica em saúde em Florianópolis, a partir da implementação da Estratégia Saúde da Família, e analisar suas possibilidades de conduzir a organização do sistema de saúde quanto à integração à rede de serviços com coordenação dos cuidados desde a perspectiva dos atores sociais envolvidos. Utilizou-se como metodologia o estudo de caso com abordagens quantitativas e qualitativas e diversas fontes de informação convergentes trianguladas. Foram entrevistadas 789 famílias e 343 profissionais responderam ao questionário do inquérito. A análise do modelo baseou-se nas dimensões: posição da estratégia de saúde da família na rede assistencial; mecanismos de integração da rede assistencial; disponibilidade e uso de informações sobre a atenção prestada e integração do PSF com programas de saúde coletiva e ações de vigilância à saúde. Os resultados mostraram que é preciso avançar mais para a consecução dessas dimensões e para que se constitua em estratégia de reordenamento do SUS, com um mínimo de impacto sobre a conversão do modelo assistencial. O fortalecimento da Estratégia Saúde da Família na posição de porta de entrada preferencial integrada à rede, com referências reguladas para a atenção especializada, indica potencialidades futuras para reorientar a organização do sistema.