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Experiências de injustiça, sofrimento e retaliação no contexto de uma organização pública do Estado de Goiás

2005; UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ; Volume: 10; Issue: 3 Linguagem: Português

10.1590/s1413-73722005000300017

1807-0329

Helenides Mendonça, Ana Magnólia Mendes,

Job Satisfaction and Organizational Behavior

O estudo teve como objetivo analisar as percepções dos trabalhadores de que as organizações, quando injustas, podem gerar sofrimento, provocando reações retaliatórias. A realização da pesquisa contou com a participação de trabalhadores pertencentes a uma organização pública do Estado de Goiás, que foram submetidos a uma entrevista semi-estruturada. As análises de conteúdo revelaram seis categorias-sínteses: ambiente de trabalho, tipos de injustiça, sentimentos em relação à injustiça, reações à injustiça, objetivos das reações, julgamento sobre as reações do trabalhador. Conclui-se que a injustiça gera sofrimento e este, de certa forma, exerce um papel de mediação para os comportamentos de retaliação. Em seguida, demonstra que as reações do trabalhador podem ser consideradas tipos de estratégias de enfrentamento do sofrimento e da insatisfação originados das experiências de injustiça.