Voltar
Artigo Acesso aberto Produção Nacional Revisado por pares
BIBTEX RIS

Práticas de avaliação de desempenho organizacional em pequenas e médias empresas: investigação em uma empresa de porte médio do ramo moveleiro

2010; UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA; Volume: 10; Issue: 3 Linguagem: Português

10.14488/1676-1901.v10i3.244

ISSN

1676-1901

Autores

Sandro César Bortoluzzi, Sandra Rolim Ensslin, Leonardo Ensslin, Ernesto Fernando Rodrigues Vicente,

Tópico(s)

Quality and Supply Management

Resumo

Apesar de poucos estudos abordarem a Avaliação de Desempenho (AD) em Pequenas e Médias Empresas (PMEs), percebe-se que esses sistemas podem desempenhar importante papel no apoio gerencial. Nesse contexto, a pesquisa objetiva investigar as práticas de avaliação de desempenho organizacional em uma empresa de porte médio. O trabalho caracteriza-se como exploratório, sendo que faz uso de dados qualitativos coletados por meio de um estudo de caso, cujos resultados encontrados indicam que as práticas de AD da empresa consideram elementos como alinhamento estratégico e o uso de medidas financeiras e não-financeiras, mas que ainda não consideram aspectos importantes como: ligar os objetivos operacionais aos objetivos estratégicos; criar escalas ordinais e cardinais de desempenho; agregar as medidas de desempenho para se ter uma avaliação global e gerar ações de aperfeiçoamento. Apontam que fatores como os recursos financeiros e humanos e a falta de conhecimento podem prejudicar a implantação de sistemas de AD.

Referência(s)