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Organisational communication on the impacts of the Athens 2004 Olympic Games

2009; Taylor & Francis; Volume: 1; Issue: 2 Linguagem: Inglês

10.1080/19407960902992191

1940-7971

Eleni Theodoraki,

Sports Analytics and Performance

Abstract This paper seeks to evaluate the ways in which the bid and then the organising committee of the Athens 2004 Olympic Games (OG) assessed and communicated the event's intended and achieved impacts to various audiences during the respective organisational lifecycles. It draws on data on impacts that have been reported from the two committees, and comments on the timing of their communication, the themes under which impacts have been reported, the rationale for these communication activities and the selectivity of the evalaution indicators used. Relevant literature that allows the consideration of organisational communication activity as seeking to create certain meaning(s) as well as brand management literature has aided the interpretation of the findings, and the communication on impacts of the Athens 2004 OG is seen to be part of the image building exercises undertaken. The analysis also identifies how institutional and contractual obligations of the bid committee and the organising committee at different points in time affected the conceptualisation and communication of impact data and reports. The creation of an overall impact evaluation framework named Olympic Games Global Impact (OGGI) by the International Olympic Committee (IOC) and its implementation in the case of the Athens 2004 OG is discussed as a failed attempt to obtain a longitudinal overview of impact. Keywords: mega‐event; evaluation; communication; conceptualisation Abstract El propósito de este trabajo es evaluar las formas en las que el comité de licitación y el comité organizador (CO) de los Juegos Olímpicos (JJ.OO.) de Atenas 2004 valoraron y se comunicaron sobre los impactos perseguidos y los alcanzados en diversas audiencias durante los respectivos ciclos de vida organizativos. Se recurre a datos sobre los impactos que han sido proporcionados por los dos comités y a comentarios sobre el ritmo de sus comunicaciones, los temas en los que se informaba de dichos impactos, la racionalidad de las actividades de comunicación y la selectividad de los indicadores de evaluación utilizados. Literatura relevante que permite la consideración de la actividad de comunicación organizacional como un intento de crear cierto significado así como la literatura de gestión de marca se han añadido a la interpretación de los resultados y la comunicación de los impactos de los JJ.OO. Atenas 2004 que se ven como un aparte de los ejercicios de construcción de imagen desarrollados. Este análisis también identifica como las obligaciones institucionales y contractuales del comité de licitación y el comité de organización en diferentes momentos del tiempo afectan a la conceptuación y comunicación de los informes y los datos sobre impactos. También se discute la creación de un marco de evaluación global de los impactos denominado Impacto Global de los Juegos Olímpicos (Olympic Games Global Impact – OGGI) y su implantación en el caso de Atenas 2004 como un intento fallido de obtener una visión longitudinal del impacto. Keywords: mega‐evento; evaluación; comunicación; conceptuación Résumé Cet article a pour objectif d'évaluer la façon dont le comité d'organisation (CO) des jeux olympiques (JO) d'Athènes de 2004, l'examen de la soumission du contrat d'organisation et la diffusion de cet événement ont eu les impacts escomptés sur différentes audiences à différentes étapes respectives d'organisation. Il s'appuie sur les données disponibles sur les impacts recueillis par les deux comités, ainsi que sur les commentaires concernant le timing de leur communication, les thèmes sous lesquels les impacts ont été relevés, les raisons pour lesquelles ces activités d'information et le choix des indicateurs d'évaluation qui ont été utilisés. Les données pertinentes qui permettent de considérer l'activité informationnelle de l'organisation en essayant d'éclairer certains points et le discours du marketing de l'événement qui ont facilité l'interprétation des résultats et l'information sur les impacts des JO d'Athènes de 2004 semblent faire partie intégrante des exercices entrepris pour créer l'image de marque. Cette analyse identifie également la manière dont les obligations institutionnelles et contractuelles du comité chargé des soumissions ainsi que du comité d'organisation à différents points à travers le temps a affecté la conceptualisation et l'identification de l'impact des données et des rapports. La création, par le Comité International Olympique (CIO), du cadre global d'évaluation de l'impact, nommé Impact Global des Jeux Olympiques (IGJO), et sa mise en application dans le cas des JO fait aussi l'objet de débats comme étant une vaine tentative d'obtenir un aperçu longitudinal de l'impact. Mots clefs: méga‐événementévaluationcommunicationconceptualisation