Erratum a: A Tenerife, Rio de Janeiro, Hawaii quel giorno mancò la comunicazione; è mai successo nei nostri Laboratorie e nelle nostre Sale Operatorie?
2013; Springer Science+Business Media; Volume: 9; Issue: 4 Linguagem: Italiano
10.1007/s13631-013-0030-2
ISSN2039-6821
AutoresPiersandro Sette, Romolo M. Dorizzi,
Tópico(s)Quality and Safety in Healthcare
ResumoIl Laboratorio di analisi e la Sala Operatoria sono ambienti complessi piu simili tra loro di quanto si possa pensare, perche sono contesti in cui devono essere svolti molti compiti eterogenei e devono interagire molti operatori; le interfacce sono tali da rendere la trasmissione incompleta, inaccurata o ritardata e piu operatori concorrono al completamento di un compito, con aumento del numero di interruzioni. Tutte queste caratteristiche sono comuni anche all’ambiente militare, dove un’interruzione o un ritardo possono portare a effetti catastrofici; per minimizzare questo rischio l’intelligence militare ha coniato da molti anni l’acronimo C4I (Command, Control, Communication, Computer e Intelligence). In tutti questi contesti gli errori sono inevitabili; ogni strategia tesa alla loro eliminazione o contenimento deve essere implementata.
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