Portal de Periódicos da CAPES

La empresa social y su responsabilidad social

2007; National University of Colombia; Volume: 17; Issue: 30 Linguagem: Espanhol

2248-6968

Ernesto Barrera Duque,

Entrepreneurship Studies and Influences

En este articulo se reflexiona acerca de la definicion de la denominada empresa social y se propone un contenido para su responsabilidad social. Se presentan dos matrices como elementos de analisis y de apoyo para la construccion del concepto, y se propone una tipologia para las organizaciones. Las dimensiones para la conceptualizacion son la creacion de valor economico, la creacion de valor social y la captura de valor economico por parte de los clientes ubicados en la base de la piramide. En cuanto a la responsabilidad social de la empresa social, se hace enfasis en la importancia de la implementacion de su estrategia social generica: la adquisicion y el desarrollo de sus propios recursos y capacidades orientados a mejorar la propuesta de valor, la interaccion comercial creadora de valor social, la reputacion y la motivacion trascendente o contributiva de los empleados. Finalmente, se establece la educacion del cliente de rentas bajas en el uso de los productos -bienes y servicios- como uno de los puntos de impacto social mas importantes de la actividad de la empresa social, ya que es una de las vias para la expansion de sus capacidades y libertades y, en consecuencia, para aprovechar de una mejor manera las oportunidades economicas y sociales del contexto.