Voltar
Artigo Acesso aberto Produção Nacional Revisado por pares
BIBTEX RIS

SOBRE A UTILIZAÇÃO DE MEDIADORES SEMÂNTICOS PARA MONITORAMENTO DE QUALIDADE DE SERVIÇO NA WEB

2010; INSTITUTO FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE; Volume: 1; Linguagem: Português

10.15628/holos.2010.276

ISSN

1807-1600

Autores

Cláudia Maria F. Araujo Ribeiro,

Tópico(s)

Outsourcing and Supply Chain Management

Resumo

Mediadores são entidades especializadas na resolução de conflitos. Um cenário típico em que mediadores desempenham um papel fundamental é durante a negociação de serviços na Web, uma vez que provedores e clientes freqüentemente têm objetivos opostos. Por exemplo, na perspectiva do provedor o objetivo é maximizar lucros através do uso racional de recursos, ao passo que clientes buscam maximizar a satisfação com o custo mínimo. Mediadores computacionais preservam similaridades com seus pares no mundo real e ambos necessitam de informações específicas para realizar seu trabalho. Este artigo tem como objetivo discutir o uso de mediadores semânticos por aplicações orientadas a serviço, durante a negociação de requisitos de qualidade na Web.

Referência(s)