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Variáveis Internas e Externas ao Indivíduo que Influenciam o Comportamento de Retenção de Sócios no Fitness

2012; UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO; Volume: 01; Issue: 02 Linguagem: Português

10.5585/podium.v1i2.25

2316-932X

Celina Gonçalves, Abel Correia, Ana Diniz,

Youth, Drugs, and Violence

Este estudo tem como objetivo perceber a influencia do comportamentos dos consumidores na retencao de socios no fitness. Foram recolhidos dados numa Rede nacional de fitness, com uma amostra de 2250 socios, e o tratamento estatistico foi realizado no software SPSS Statistics (v.19.0) atraves de analise descritiva e inferencial. Na analise descritiva recorreu-se a medidas de localizacao, dispersao e forma, a tabelas de frequencias e diagramas de barras. Os resultados indicam que os inquiridos se dividem relativamente aos gastos por mes no clube. Grande parte dos socios treina duas vezes por semana; a duracao do treino e mais de 90 min; recomendaria o seu GHC e o seu grau de satisfacao e elevado. Na analise inferencial recorreu-se a comparacao atraves de testes de Wilcoxon-Mann-Whitney, Kruskal-Wallis e comparacoes multiplas de Dunn, concluindo-se que a atitude dos socios perante a retencao se distingue consoante o genero (o feminino apresenta maior retencao), a idade (os mais novos e mais velhos mostram maior retencao) e o comportamento perante a pratica (os socios que tem uma duracao de treino maior revelam maior retencao). Os resultados indicam que as organizacoes de fitness devem apostar no genero feminino, ja que este apresenta uma retencao superior ao genero masculino, os socios menores de vinte anos e os maiores de sessenta e cinco anos sao os que apresentam uma retencao superior e os socios que referem um treino de maior duracao tambem apresentam uma taxa de retencao maior de quem treina menos tempo. DOI: 10.5585/podium.v1i2.25