Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments
2000; Elsevier BV; Volume: 76; Issue: 2 Linguagem: Inglês
10.1016/s0022-4359(00)00028-2
ISSN1873-3271
AutoresJ. Joseph Cronin, Michael K. Brady, G. Tomas M. Hult,
Tópico(s)Digital Marketing and Social Media
Referência(s)