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Rétromarketing dans l’automobile. La stratégie « anti-rétro » de Citroën DS

2014; Lavoisier publishing; Volume: 40; Issue: 239 Linguagem: Francês

10.3166/rfg.239.31-49

1777-5663

Marc Prieto, Philippe Bositel,

Service and Product Innovation

Rétromarketing dans l'automobileLa stratégie « anti-rétro » de Citroën DS La littérature académique définit le rétromarketing comme « la renaissance ou le retour d'un produit ou d'un service issu d'une période antérieure » (Brown, 2001).Récemment, certaines marques, comme Citroën, affichent des slogans qui cherchent à en prendre le contre-pied.À partir de deux études exploratoires, notre article 1 apporte une définition au concept d'« antirétromarketing » en étudiant les représentations des consommateurs ainsi que des exécutants de la stratégie.Ces deux terrains qualitatifs permettent de comparer cette stratégie avec les facettes du rétromarketing originel.1. Les auteurs remercient M. Givernaud qui a facilité leur enquête de terrain auprès des responsables commerciaux du réseau Citroën.Ils remercient également les responsables commerciaux pour leur disponibilité.