Produção Nacional
Revisado por pares
Um estudo sobre a implantação de sistemas ERP: pesquisa realizada em grandes empresas industriais
2012; Associação Brasileira de Engenharia de Produção; Volume: 22; Issue: 3 Linguagem: Português
10.1590/s0103-65132012005000052
ISSN1980-5411
AutoresLindomar Subtil de Oliveira, Kazuo Hatakeyama,
Tópico(s)Outsourcing and Supply Chain Management
ResumoA notável expansão dos sistemas ERP gerou muitas discussões entre especialistas, pesquisadores e empresários, no intuito de encontrar uma explicação para os diversos casos de sucesso e insucesso na sua implantação. O objetivo desse estudo empírico foi identificar nas 50 maiores empresas industriais atuantes no Brasil quais os principais fatores que dificultam ou contribuem para o processo de implantação de sistemas ERP. Tratou-se de uma pesquisa aplicada e exploratória. Além do levantamento bibliográfico, elaborou-se um questionário estruturado com 29 perguntas, o qual foi respondido pelos gestores de TI (tecnologia de informação) das empresas selecionadas. Os resultados demonstraram que fatores relacionados às dificuldades funcionais do sistema, customização, adaptação aos processos de negócio e carências do ERP no apoio aos planos estratégicos globais foram alguns dos pontos considerados mais complexos. Essencialmente, outros fatores concernentes ao intenso treinamento, engajamento das principais lideranças, fatores humanos, sociais e culturais também foram referidos.
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