La calidad técnica en el turismo de aventura
2014; Institut National d'Educació Física de Catalunya; Issue: 116 Linguagem: Espanhol
10.5672/apunts.2014-0983.es.(2014/2).116.08
ISSN2014-0983
Autores Tópico(s)Geography and Environmental Studies in Latin America
Resumo?Que elementos pueden definir e identifican la calidad tecnica en el turismo de aventura en diferentes regiones de distintos paises del mundo? Todo este proceso de estudio llega a concluir cuales son los parametros especificos que miden la calidad tecnica del servicio prestado por empresas especializadas en actividades de aventura. Una vez reconocidos los parametros principales (entidad, actividad estrella, seguridad, medio ambiente, recursos humanos, cliente y recursos materiales) y los subniveles (protocolos, informacion, transmision, conocimiento, atencion, perfil, fidelizacion, adaptacion, procesos, identificacion, tratamiento, control, preparacion y reconocimiento) es posible, su valoracion y medicion, obteniendo informacion objetiva del nivel de calidad, a traves de un modelo especifico y concreto como es HEVATM.
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