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Artigo Acesso aberto Produção Nacional

BIBTEX RIS

Marketing profissional e visibilidade social na enfermagem: uma estratégia de valorização de recursos humanos

2011; Universidade Federal de Santa Catarina, Programa de Pós Graduação em Enfermagem; Volume: 20; Issue: 4 Linguagem: Português

10.1590/s0104-07072011000400019

1980-265X

Isabel Amélia Costa Mendes, María Auxiliadora Trevizan, Alessandra Mazzo, Simone de Godoy, Carla Aparecida Arena Ventura,

Customer Service Quality and Loyalty

No cenário internacional percebe-se um movimento de valorização da enfermagem entre as profissões de saúde, utilizando, para tal, ferramentas de marketing profissional. Por meio de revisão integrativa da literatura discutimos o marketing como ferramenta para o incremento da visibilidade da enfermagem. Utilizamos as bases LILACS, MEDLINE, Web of Science e SciELO. Foram selecionadas publicações que relacionavam o marketing à enfermagem, no período de 2000 a 2010. Encontramos 91 artigos e, após leitura exaustiva dos títulos e resumos, foram selecionadas oito publicações que abordaram, em sua maioria, o uso dos meios de comunicação em massa como estratégia de marketing da profissão para promoção de saúde e imagem profissional veiculada em meios como a internet e a televisão. O tema é pouco explorado na pesquisa em enfermagem, mas há perspectivas de avanços, pelo interesse que desperta e pelo reconhecimento crescente de sua importância.