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Desenvolvimento dos relacionamentos entre comprador e vendedor

2006; FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS; Volume: 46; Issue: 3 Linguagem: Português

10.1590/s0034-75902006000300015

2178-938X

F. Robert Dwyer, Paul H. Schurr, Sejo Oh,

Technology Adoption and User Behaviour

A teoria e a prática do marketing se concentraram persistentemente nas trocas entre compradores e vendedores. Infelizmente, a maior parte da pesquisa e um número excessivo de estratégias de marketing tratam as trocas entre compradores e vendedores como eventos singulares e não como relacionamentos contínuos. Os autores descrevem um arcabouço para o desenvolvimento de relacionamentos entre comprador e vendedor que permite uma visão privilegiada para a formulação de estratégias de marketing e para o estímulo a novas áreas de pesquisa.