Produção Nacional
Revisado por pares
A Tecnologia da Informação como Agente de Mudança no Perfil do Profissional de Secretariado
2012; Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo; Volume: 03; Issue: 02 Linguagem: Português
10.7769/gesec.v3i2.165
ISSN2178-9010
AutoresFrancisca Janete da Silva Adelino, Maria Aparecida Vito Silva,
Tópico(s)Academic Research in Diverse Fields
ResumoAo longo dos anos, a profissao de secretariado passou por mudancas significativas, desde a perda de seu carater informal, a regulamentacao como profissao. A partir da automacao dos escritorios, as antigas ferramentas – tais como o carbono, a maquina de escrever e o telex – foram substituidas por modernas impressoras, computadores, Internet, dentre outras.Assim, o objetivo geral deste trabalho e identificar o impacto da TI nas atividades de rotina do profissional de secretariado para ter uma imagem mais aproximada do quao aquela influenciou na mudanca do perfil deste e de que forma essa mudanca ocorreu.Para a realizacao desta pesquisa, foi utilizada a metodologia de carater descritivo e exploratorio. Para tanto, foram utilizados questionarios estruturados com questoes objetivas e subjetivas a respeito das praticas adotadas no dia a dia do profissional e das influencias que a TI exerce sobre seu trabalho. Os resultados apontam que o secretariado de hoje em nada lembra aquele escriba submisso sem poder decisorio e reativo. O novo profissional mostra-se proativo, capaz de tomar decisoes de forma mais assertiva, rapido e respaldado pela capacidade de lideranca quando da ausencia de um superior hierarquico, assume o papel de cogestor entre os diferentes publicos envolvidos no processo administrativo. DOI:10.7769/gesec.v3i2.165
Referência(s)