Voltar
Artigo Acesso aberto Produção Nacional Revisado por pares
BIBTEX RIS

Implantação de ferramenta de gestão de qualidade em Hospital Universitário

2010; UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO; Volume: 44; Issue: 4 Linguagem: Português

10.1590/s0080-62342010000400024

ISSN

1980-220X

Autores

Poliana Prioste Pertence, Marta Maria Melleiro,

Tópico(s)

Business and Management Studies

Resumo

O objetivo deste estudo foi compreender a percepção de uma equipe multidisciplinar de saúde na implantação de uma ferramenta de gestão de qualidade num hospital de ensino. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, cujo cenário foi o Hospital Universitário da USP. Participaram sete profissionais da Comissão de Implantação do Programa 5S. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semi-estruturadas e as narrativas foram analisadas segundo Janesick. Extraiu-se duas categorias das narrativas: Percepção da equipe multidisciplinar participante da implantação do Programa 5S e Fatores intervenientes na implantação do Programa 5S. A interpretação das categorias ocorreu mediante o referencial de Donabedian. O estudo permitiu compreender a percepção da equipe multidisciplinar em relação à implantação de uma ferramenta de gestão de qualidade. Acredita-se que estes achados possam contribuir para a avaliação do Programa 5S no HU-USP, fornecendo subsídios para a reorganização de suas atividades.

Referência(s)