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Os fatores que motivam a adoção da terceirização da Tecnologia de Informação: uma análise do setor industrial de São Paulo

2002; Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (ANPAD); Volume: 6; Issue: 3 Linguagem: Português

10.1590/s1415-65552002000300008

1982-7849

Edmir Parada Vasques Prado, Hiroo Takaoka,

Business and Management Studies

O objetivo desse artigo é identificar os principais fatores que motivam a terceirização de serviços da área de Tecnologia de Informação. O texto apresenta inicialmente a definição utilizada de terceirização e um modelo de referência útil para a sua avaliação. Em seguida se apresenta a metodologia de pesquisa, a descrição das variáveis e os resultados da pesquisa. No final são apresentadas as conclusões do trabalho. Para atingir esses objetivos foram pesquisadas 100 empresas do setor industrial do Estado de São Paulo. Utilizou-se um modelo de pesquisa com 39 variáveis, que foram resumidas em 7 fatores principais, por meio da utilização da técnica estatística de análise fatorial. Esses fatores são: redução de custo, acesso ao conhecimento e à tecnologia, gestão de recursos humanos, atividades rotineiras, prestação de serviços, flutuação de mão-de-obra e atividades com alto grau de particularidade.