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Artigo Acesso aberto Produção Nacional Revisado por pares
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Logística reversa numa empresa de laminação de vidros: um estudo de caso

2006; UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS; Volume: 13; Issue: 3 Linguagem: Português

10.1590/s0104-530x2006000300004

ISSN

1806-9649

Autores

Marcus Eduardo Gonçalves, Fernando Augusto Silva Marins,

Tópico(s)

Quality and Supply Management

Resumo

Este trabalho apresenta uma aplicação da Logística Reversa numa empresa multinacional que atua na área de laminação de vidros no Brasil. Na empresa estudada, a sucata gerada pelos seus clientes pode ser usada para realimentar o seu processo de produção. Inicialmente, são discutidos os principais aspectos relacionados ao tema, tais como, definição de Logística Reversa, ciclo de vida do produto, motivos e destinos do retorno, além dos fatores que influenciam a eficiência de um processo de Logística Reversa. A seguir, ilustradas pelo estudo de caso, são apresentadas e comentadas as etapas para uma implementação de um sistema de Logística Reversa ser bem sucedida. Finalmente, comentam-se as dificuldades, ganhos e vantagens competitivas obtidas por empresas que adotaram soluções da Logística Reversa, em particular na empresa em que o estudo de caso foi desenvolvido.

Referência(s)