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O Papel do Enfermeiro na Auditoria Hospitalar

2015; Anderson Bruno Anacleto de Andrade; Volume: 5; Issue: 4 Linguagem: Português

2358-2391

Rayanne Pereira Bandeira, Maria Mirtes da Nóbrega, Anne Milane Formiga Bezerra, Wilma Kátia Trigueiro Bezerra, Diogo da Silva Pereira,

Patient Satisfaction in Healthcare

O presente trabalho tem por escopo de estudo a questao da auditoria hospitalar. A auditoria tem sido uma ferramenta gerencial utilizada pelos profissionais da saude, em especial os enfermeiros, com a finalidade de avaliar a qualidade da assistencia de enfermagem e os custos decorrentes da prestacao desta atividade. O estudo possui como objetivo principal enfatizar as acoes e condutas do enfermeiro na equipe de auditoria, que busca avaliar a qualidade da assistencia prestada ao paciente no âmbito hospitalar. Tal procedimento e realizado por meio de registros encontrados nos prontuarios dos auditores. Os beneficios provenientes da utilizacao da auditoria estao diretamente relacionados com a analise dos aspectos inerentes a assistencia hospitalar, que tem na enfermagem o desenvolvimento de indicadores capazes de estabelecer criterios que permitem uma melhoria na qualidade da prestacao de servicos em unidades de saude. A auditoria hospitalar busca minimizar desperdicios de materiais, medicamentos, utilizacao erronea de equipamentos, bem como de recursos humanos e vem crescendo intensivamente nos ambientes hospitalares, abrangendo assim um novo campo de atuacao dos profissionais de enfermagem, tendo em vista tal constatacao. O presente estudo desenvolveu-se sob a premissa de esclarecer os profissionais da area de saude em relacao ao papel do enfermeiro auditor. Por meio da elaboracao do presente estudo pode-se constatar que a finalidade da auditoria em unidades de saude na atualidade, encontra-se limitada a comprovacao de pagamento de contas hospitalares, revisao de glosas, realizacao de negociacoes entre representantes do hospital e convenio, etc. Portanto, espera-se que associadas a estas acoes, sejam implementadas outras, como apontar inadequacoes da assistencia de enfermagem, reformular praticas, indicar processos de educacao em servico e delinear acoes corretivas.