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Artigo Acesso aberto Produção Nacional Revisado por pares
BIBTEX RIS

Regulação médica em emergência pela plataforma web: um estudo piloto

2010; UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO; Volume: 44; Issue: 6 Linguagem: Português

10.1590/s0034-89102010000600011

ISSN

1518-8787

Autores

Mário Sérgio Adolfi Júnior, Fábio Marcon Pallini, Hugo Cesar Pessotti, Claudia Wolf, Hélio Tabajara Patelli, Ronaldo Dias Capeli, Omero Benedicto Poli‐Neto, Fábio Fernandes Neves, Sandro Scarpelini, Paulo Mazzoncini de Azevedo–Marques, Antônio Pazin‐Filho,

Tópico(s)

Public Health in Brazil

Resumo

OBJETIVO: Descrever um sistema gestor de regulação médica em emergência baseado na rede mundial de computadores. MÉTODOS: O Sistema de Regulação de Urgências e Emergências foi desenvolvido segundo modelo evolutivo de software de prototipação. A comunicação entre os usuários e o sistema foi implementada utilizando tecnologias web; o sistema foi desenvolvido em personal home page (PHP) e o banco de dados, em MySQL. O protótipo foi baseado no processo de regulação médica da Divisão Regional de Saúde XIII do Estado de São Paulo e aplicado a 26 municípios dessa regional durante quatro semanas consecutivas em setembro de 2009. O sistema possibilitou a documentação das solicitações em ordem cronológica, sem permitir edição de dados já inseridos e garantindo o acesso hierarquizado e sigiloso às informações para cada participante do sistema. RESULTADOS: O sistema apresentou 100% de disponibilidade, confiabilidade e integridade da informação. Foram realizadas 1.046 solicitações ao sistema, das quais 703 (68%) foram completadas. Os solicitantes apresentaram 98% de adesão ao sistema na primeira semana de aplicação, e a adesão dos prestadores de serviço foi gradativa (37% na quarta semana). Os municípios mais próximos de Ribeirão Preto que não possuem prestadores de alta complexidade foram os que mais utilizaram o sistema. CONCLUSÕES: A regulação médica de solicitações de emergência pela rede mundial de computadores mostrou-se exeqüível e confiável, possibilitando a transparência do processo e acesso direto às informações por parte dos gestores. Possibilitou a construção de indicadores para monitorizar e aprimorar o processo, na perspectiva da criação de uma regulação semi-automatizada e de avanços na organização do sistema.

Referência(s)