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Diálogo e interações face a face: a força da oralidade na comunicação interna

2013; School of Communications and Arts of the University of São Paulo; Volume: 10; Issue: 19 Linguagem: Português

10.11606/issn.2238-2593.organicom.2013.139203

2238-2593

Marta Terezinha Motta Campos Martins,

Business and Management Studies

O interesse da pesquisa aqui apresentada, recorte da tese de doutorado defendida pela autora na Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP), sob orientação da Profa. Dra. Margarida Kunsch, situou-se no campo das manifestações e dos usos da fala. O corpus foi constituído em torno da oralidade observada nas interações entre líderes e empregados de uma empresa estatal situada na região norte do Paraná. A análise exigiu um enfoque quali-quantitativo, destacando-se aqui o quantitativo. As conclusões permitem afirmar que o uso da oralidade na prática de comunicação interna é fortemente reconhecido por sua capacidade de promover interações de elevado impacto na produtividade e na performance da equipe em seu conjunto.